El ecosistema global de la comunicación ha alcanzado un punto de inflexión definitivo. Por primera vez en la historia contemporánea, las redes sociales y las plataformas de video en línea han superado a la televisión, la radio y a los sitios web oficiales de noticias como la principal vía de acceso a la información a nivel mundial.
Así lo ha revelado el prestigioso Digital News Report 2026 del Reuters Institute, un estudio anual que analiza los hábitos de consumo informativo de casi 100.000 personas en 48 países. De acuerdo con los datos recopilados, el 54% de los encuestados admitió que su manera primordial de enterarse de lo que pasa en el mundo es a través de plataformas digitales intermedias, dejando atrás al 52% que aún opta por los noticieros televisivos y al 51% que visita portales web tradicionales.
Si a este ecosistema se le suman las herramientas de Inteligencia Artificial conversacional, el consumo a través de terceros alcanza un contundente 56%. El uso de chatbots de IA para buscar, sintetizar y explicar noticias complejas creció significativamente, alcanzando ya al 10% de los usuarios globales semanales y concentrándose con especial fuerza entre los menores de 35 años, quienes destacan la capacidad de estas herramientas para responder a preguntas de seguimiento y desglosar conceptos difíciles de forma didáctica.
El auge del formato video y los nuevos creadores
El fenómeno está firmemente impulsado por una «segunda ola» de consumo digital centrada en el video online, un formato que consume el 77% de la población mundial cada semana. En este nuevo mapa, Facebook (43%) y YouTube (34%) lideran las preferencias, escoltados por el acelerado crecimiento de Instagram y TikTok.
El informe también pone bajo la lupa el cambio en la figura del emisor: los usuarios consumen cada vez más contenidos elaborados por creadores independientes e influencers, argumentando que entregan la información de una manera mucho más entretenida, fresca y fácil de digerir.
Este hito representa un desafío estructural sin precedentes para las redacciones y los modelos de negocio de los medios tradicionales, obligándolos a reinventar sus narrativas informativas para competir por la atención en pantallas dominadas por algoritmos y formatos verticales.