Meta ha dado un golpe de timón en la estrategia de Inteligencia Artificial dentro de WhatsApp, anunciando la prohibición de asistentes de IA desarrollados por terceros. Esta decisión, que entrará en vigor a mediados de enero de 2026, busca consolidar a su herramienta nativa, Meta AI, generando la inmediata retirada de populares bots como ChatGPT, Perplexity, Copilot, Luzia, Zapia y Poke de la plataforma de mensajería.
La causa principal de la salida de estos servicios no es solo un movimiento para favorecer a Meta AI, sino un cambio drástico en las condiciones de la API de WhatsApp Business.
La nueva política prohíbe explícitamente a los desarrolladores y proveedores «acceder o utilizar la solución WhatsApp Business… con el fin de proporcionar, entregar, ofrecer, vender o poner a disposición de otro modo dichas tecnologías cuando dichas tecnologías sean la funcionalidad principal (en lugar de incidental o auxiliar) que se ponga a disposición para su uso».
Meta justificó la medida señalando que el objetivo de la API de WhatsApp Business es estrictamente de índole comercial y de soporte al cliente.
«El propósito de la API de WhatsApp Business es ayudar a las empresas a brindar soporte al cliente y enviar actualizaciones relevantes. Nosotros nos enfocamos en apoyar a las decenas de miles de empresas que están creando estas experiencias en WhatsApp», afirmó Meta.
Pese a que la medida final entrará en vigencia en enero de 2026, los bots de terceros ya han comunicado su inminente retirada.
Esta acción ha generado un fuerte descontento entre millones de usuarios que utilizaban estos asistentes para automatizar y simplificar tareas diarias. Entre las funciones más populares que ahora desaparecerán de la plataforma se encuentran:
Transcribir audios de voz
Resumir documentos en PDF
Realizar consultas rápidas
Establecer recordatorios automáticos
Con esta decisión, Meta obliga a los usuarios a depender de su propia IA, Meta AI, redefiniendo el ecosistema de productividad dentro de la aplicación de mensajería más utilizada del mundo.